1. Controlador de Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o editor do site www.capexperiences.com, conforme definido nos avisos legais.

2. Recolha de Dados

Ao utilizar a plataforma, o Editor deverá recolher os seguintes dados:

• Dados de identificação (nome, apelido, empresa, cargo)
• Dados de contacto (e-mail, telefone)
• Dados da conta (nome de utilizador, palavra-passe encriptada)
• Dados relativos ao estabelecimento e ao conteúdo publicado (fichas informativas, textos, elementos visuais)
• Dados relativos a trocas e interações realizadas através da plataforma.
• Dados de navegação (registos de ligação, endereço IP, cookies)
• Dados relacionados com transações comerciais (orçamentos, encomendas, faturas)

Algumas informações fornecidas pelos Utilizadores nos seus perfis ou conteúdos destinam-se à divulgação pública ou a outros Utilizadores da plataforma como parte dos serviços normais oferecidos.

A CAP EXPERIENCES poderá também obter determinados dados relativos a profissionais a partir de fontes publicamente acessíveis, como os websites de estabelecimentos, organizações ou associações, diretórios profissionais ou outras fontes profissionais públicas. Estes dados podem incluir, nomeadamente, a identidade profissional, o cargo, os dados de contacto profissional, bem como informações relativas à atividade ou estrutura em causa.

3. Finalidades do processamento

Os dados são recolhidos para os seguintes fins:

• Criação e gestão de contas de utilizador
• acesso e utilização da plataforma
• Criação e distribuição de perfis de estabelecimentos
• Gestão de vendas e relacionamento com o cliente
• Faturação e rastreamento de serviços
• envio de comunicações necessárias ao funcionamento e utilização da plataforma

• Envio de informações, ofertas e oportunidades relacionadas com a atividade ou os interesses dos utilizadores.

• segurança e prevenção de fraude

Os dados pessoais são utilizados para garantir o funcionamento e a melhoria dos serviços oferecidos pela plataforma, bem como para enriquecer a sua base de dados interna.

O objetivo desta melhoria é habilitar e otimizar as funcionalidades da plataforma, incluindo conectar utilizadores, aumentar a visibilidade do perfil, melhorar as funcionalidades de pesquisa e comunicação, bem como identificar e divulgar informações, ofertas ou oportunidades que possam corresponder à sua atividade, interesses ou projetos.

Neste contexto, a CAP EXPERIENCES poderá enviar comunicações, informações, ofertas ou oportunidades a profissionais, sejam eles utilizadores da plataforma ou não, quando essas comunicações estejam relacionadas com a sua atividade profissional ou com as informações disponíveis para a CAP EXPERIENCES.

A plataforma permite ainda que os seus utilizadores profissionais divulguem, através do CAP EXPERIENCES, informações, ofertas ou propostas a outros profissionais que possam estar interessados na sua área de atuação.

A CAP EXPERIENCES garante a distribuição destas comunicações aos destinatários selecionados. Os dados de contacto permanecem confidenciais e não são partilhados com os utilizadores ou anunciantes que iniciaram a comunicação.

Determinadas informações profissionais fornecidas pelos Utilizadores e destinadas a publicação podem ser acessíveis a outros Utilizadores através das funcionalidades da plataforma. Os dados de contacto utilizados pela CAP EXPERIENCES para as suas atividades de comunicação e networking são partilhados com outros Utilizadores apenas quando tal transmissão resulta de uma ação ou pedido explícito do Utilizador em causa.

4.º Base legal para o processamento

Os tratamentos baseiam-se em:

• Execução do contrato:acesso e utilização da plataforma
• Cumprimento das obrigações legais:faturação, contabilidade
• Interesse legítimo da editora:serviço, segurança, otimização da plataforma.
• Consentimento do utilizador:quando necessário (especialmente para cookies ou marketing)

5. Destinatários dos dados

Os dados podem ser transmitidos para:

• as equipas internas da editora
• Prestadores de serviços técnicos (alojamento, manutenção, email marketing, ferramentas SaaS, soluções de pagamento)
• parceiros estritamente necessários à prestação dos serviços

Alguns dados podem ser tratados ou alojados fora da União Europeia pelos prestadores de serviços técnicos da Editora. Nesse caso, a Editora garante que as salvaguardas adequadas são implementadas em conformidade com os regulamentos aplicáveis.

Nenhum dado é vendido a terceiros.

6. Período de conservação de dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para os fins para os quais são tratados, tendo em conta, nomeadamente, a natureza dos serviços oferecidos, a relação com o titular dos dados e as obrigações legais aplicáveis.

Os dados relativos às contas de Utilizador e à utilização da plataforma são conservados durante o período necessário à prestação dos serviços e à gestão da relação com o Utilizador. Em caso de inatividade prolongada, a CAP EXPERIENCES poderá tomar as medidas necessárias para verificar a continuidade da utilização da conta e, se necessário, desativá-la, arquivá-la ou eliminá-la quando a sua conservação deixar de ser justificada.

Os dados dos clientes podem ser conservados durante a vigência da relação comercial e, posteriormente, quando utilizados para fins de marketing, por um período de três anos a contar do termo dessa relação.

Os dados relativos a potenciais clientes utilizados para fins de marketing podem ser conservados durante três anos a partir da data da recolha ou do último contacto iniciado pelo potencial cliente. No final deste período, a CAP EXPERIENCES poderá voltar a contactar o potencial cliente para lhe oferecer a continuidade da relação comercial. Caso não haja resposta positiva, os dados deixam de ser utilizados para fins de marketing e são eliminados ou arquivados, salvo se outra finalidade ou obrigação legal justificar a sua conservação.

Os dados necessários para o cumprimento de obrigações legais, incluindo obrigações contabilísticas, fiscais ou contratuais, podem ser conservados ou arquivados durante os períodos estipulados pela legislação aplicável.

Os dados de navegação e técnicos são conservados durante um período limitado, proporcional à sua finalidade e em conformidade com a legislação aplicável.

Quando uma pessoa exerce o seu direito de se opor ao marketing, as informações estritamente necessárias para ter em conta esta objeção podem ser mantidas de forma a evitar qualquer pedido futuro.

No final dos períodos aplicáveis, os dados são apagados, anonimizados ou, quando se justifique, armazenados num ficheiro intercalar durante o período necessário para cumprir uma obrigação legal ou para estabelecer, exercer ou defender direitos legais.

7. Biscoitos

O site utiliza cookies necessários ao funcionamento da plataforma, bem como, quando aplicável, cookies para medição de audiência e melhoria do serviço.

O utilizador pode gerir as suas preferências de cookies através da ferramenta de gestão de consentimento disponibilizada na plataforma, quando disponível.

8. Direitos do Utilizador

De acordo com a legislação aplicável, o Utilizador tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso:obter confirmação sobre se os seus dados estão ou não a ser tratados e, em caso afirmativo, em que situações isso ocorre.
• Direito de retificação:direito de solicitar a atualização ou correção de dados incorretos.
• Direito ao apagamento:obter a eliminação dos próprios dados nas condições previstas na lei.
• Direito de oposição:o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento de dados com base num interesse legítimo ou no marketing direto.
• Direito à restrição:direito de solicitar a suspensão temporária do tratamento dos seus dados.
• Direito à portabilidade dos dados:o direito de recuperar os próprios dados em formato estruturado para os transmitir a terceiros.

Quando as comunicações de marketing forem enviadas com base num interesse legítimo, o Utilizador poderá opor-se às mesmas a qualquer momento, de forma simples e gratuita, nomeadamente utilizando a ligação de cancelamento de subscrição presente em cada comunicação relevante.

Quando o tratamento se baseia no consentimento do Utilizador, este pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que essa retirada coloque em causa a legalidade do tratamento anteriormente efetuado.

Estes direitos podem ser exercidos contactando a Editora para o endereço indicado nos avisos legais.

O Utilizador tem também o direito de apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Informática e Liberdades (CNIL).

9. Segurança

A Editora implementa as medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar a sua perda, alteração ou acesso não autorizado.

10. Modificação

Esta política poderá ser modificada a qualquer momento para garantir a sua conformidade com as normas aplicáveis.