1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de datos personales es el editor del sitio web www.capexperiences.com, tal como se define en los avisos legales.

2. Recopilación de datos

Al utilizar la plataforma, el editor está obligado a recopilar los siguientes datos:

• Datos de identificación (nombre, apellidos, empresa, cargo)
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Datos de la cuenta (nombre de usuario, contraseña cifrada)
• Datos relativos al establecimiento y al contenido publicado (fichas informativas, textos, imágenes).
• datos relativos a los intercambios e interacciones realizados a través de la plataforma
• Datos de navegación (registros de conexión, dirección IP, cookies)
• Datos relacionados con transacciones comerciales (cotizaciones, pedidos, facturación)

Parte de la información proporcionada por los Usuarios en sus perfiles o contenidos está destinada a ser difundida públicamente o a otros Usuarios de la plataforma como parte de los servicios normales ofrecidos.

CAP EXPERIENCES también puede obtener ciertos datos relativos a profesionales de fuentes de acceso público, como los sitios web de establecimientos, organizaciones o asociaciones, directorios profesionales u otras fuentes profesionales públicas. Estos datos pueden incluir, en particular, la identidad profesional, el cargo, los datos de contacto profesional, así como información relativa a la actividad o la estructura en cuestión.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se recopilan con los siguientes fines:

• Creación y gestión de cuentas de usuario
• acceso y uso de la plataforma
• Creación y distribución de perfiles de establecimientos
• Gestión de ventas y relaciones con los clientes
• facturación y seguimiento de servicios
• enviar las comunicaciones necesarias para el funcionamiento y uso de la plataforma

• enviar información, ofertas y oportunidades relacionadas con la actividad o los intereses de los Usuarios

• seguridad y prevención del fraude

Los datos personales se utilizan para garantizar el funcionamiento y la mejora de los servicios ofrecidos por la plataforma, así como para enriquecer su base de datos interna.

El objetivo de esta mejora es habilitar y optimizar las funcionalidades de la plataforma, incluyendo la conexión de usuarios, el aumento de la visibilidad del perfil, las funciones de búsqueda y comunicación, y la identificación y difusión de información, ofertas u oportunidades que puedan corresponder a su actividad, intereses o proyectos.

En este contexto, CAP EXPERIENCES podrá enviar comunicaciones, información, ofertas u oportunidades a profesionales, sean o no usuarios de la plataforma, cuando dichas comunicaciones estén relacionadas con su actividad profesional o con la información disponible para CAP EXPERIENCES.

La plataforma también permite a sus usuarios profesionales difundir, a través de CAP EXPERIENCES, información, ofertas o propuestas a otros profesionales que puedan estar interesados en relación con su actividad.

CAP EXPERIENCES garantiza la distribución de estas comunicaciones a destinatarios seleccionados. Sus datos de contacto se mantienen confidenciales y no se comparten con los usuarios ni con los anunciantes que iniciaron la comunicación.

Cierta información profesional proporcionada por los Usuarios y destinada a su publicación puede ser accesible a otros Usuarios a través de las funcionalidades de la plataforma. Los datos de contacto utilizados por CAP EXPERIENCES para sus actividades de comunicación y creación de redes solo se comparten con otros Usuarios cuando dicha transmisión resulta de una acción o una solicitud explícita del Usuario en cuestión.

4. Base jurídica para el tratamiento

Los tratamientos se basan en:

• Ejecución del contrato:acceso y uso de la plataforma
• Cumplimiento de las obligaciones legales:facturación, contabilidad
• Interés legítimo del editor:servicio, seguridad, optimización de la plataforma.
• Consentimiento del usuario:cuando sea necesario (especialmente para cookies o marketing).

5. Destinatarios de los datos

Los datos se pueden transmitir a:

• los equipos internos de la editorial
• Proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, mantenimiento, marketing por correo electrónico, herramientas SaaS, soluciones de pago)
• socios estrictamente necesarios para la prestación de servicios

Algunos datos pueden ser procesados o alojados fuera de la Unión Europea por los proveedores de servicios técnicos del editor. En este caso, el editor garantiza que se implementen las medidas de seguridad adecuadas de conformidad con la normativa aplicable.

No se venden datos a terceros.

6. Período de retención de datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se tratan, teniendo en cuenta, en particular, la naturaleza de los servicios ofrecidos, la relación con el interesado y las obligaciones legales aplicables.

Los datos relacionados con las cuentas de usuario y el uso de la plataforma se conservan durante el tiempo necesario para prestar los servicios y gestionar la relación con el usuario. En caso de inactividad prolongada, CAP EXPERIENCES podrá tomar las medidas necesarias para verificar el funcionamiento continuo de la cuenta y, si procede, desactivarla, archivarla o eliminarla cuando su conservación ya no esté justificada.

Los datos de los clientes podrán conservarse durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, cuando se utilicen con fines de marketing, durante un período de tres años a partir de la finalización de dicha relación.

Los datos de clientes potenciales utilizados con fines de marketing se conservarán durante tres años a partir de la fecha de recopilación o del último contacto iniciado por el cliente potencial. Transcurrido este plazo, CAP EXPERIENCES podrá volver a contactar con el cliente potencial para ofrecerle mantener la relación. Si no se obtiene respuesta positiva, los datos dejarán de utilizarse con fines de marketing y se eliminarán o archivarán, salvo que otro fin u obligación legal justifique su conservación.

Los datos necesarios para cumplir con las obligaciones legales, incluidas las contables, fiscales o contractuales, podrán conservarse o archivarse durante los períodos estipulados por la normativa aplicable.

Los datos de navegación y técnicos se conservan durante un período de tiempo limitado, proporcional a su finalidad, de conformidad con la normativa aplicable.

Cuando una persona ejerce su derecho a oponerse al marketing, la información estrictamente necesaria para tener en cuenta dicha objeción podrá conservarse con el fin de evitar cualquier solicitud posterior.

Al finalizar los plazos aplicables, los datos se eliminan, se anonimizan o, cuando esté justificado, se archivan temporalmente durante el tiempo necesario para cumplir con una obligación legal o para establecer, ejercer o defender derechos legales.

7. Galletas

El sitio web utiliza cookies necesarias para el funcionamiento de la plataforma, así como, cuando corresponda, cookies para la medición de la audiencia y la mejora del servicio.

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la herramienta de gestión de consentimiento que se proporciona en la plataforma, cuando esté disponible.

8. Derechos del usuario

De conformidad con la normativa aplicable, el Usuario tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso:a obtener confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados o no y, en tal caso, en qué circunstancias.
• Derecho de rectificación:solicitar la actualización o corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión:obtener la eliminación de los propios datos en las condiciones previstas por la ley.
• Derecho de oposición:a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos basado en el interés legítimo o en el marketing directo.
• Derecho a la limitación del tratamiento:solicitar la suspensión temporal del tratamiento de los propios datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos:recuperar los propios datos en un formato estructurado para transmitirlos a un tercero.

Cuando las comunicaciones de marketing se envían sobre la base de un interés legítimo, el Usuario puede oponerse a ellas en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, en particular utilizando el enlace para darse de baja que figura en cada comunicación correspondiente.

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del Usuario, este podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que dicha revocación ponga en tela de juicio la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.

Estos derechos pueden ejercerse contactando con la editorial en la dirección indicada en el aviso legal.

El Usuario también tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).

9. Seguridad

La editorial implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

10. Modificación

Esta política podrá ser modificada en cualquier momento para garantizar su conformidad con la normativa aplicable.