1. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è l'editore del sito web www.capexperiences.com, come definito nelle note legali.

2. Raccolta dati

Nell'utilizzo della piattaforma, l'editore è tenuto a raccogliere i seguenti dati:

• Dati identificativi (nome, cognome, azienda, posizione)
• Dati di contatto (email, telefono)
• dati dell'account (nome utente, password crittografata)
• dati relativi all'istituzione e contenuti pubblicati (schede informative, testi, immagini)
• dati relativi agli scambi e alle interazioni effettuati tramite la piattaforma
• Dati di navigazione (registri di connessione, indirizzo IP, cookie)
• dati relativi a transazioni commerciali (preventivi, ordini, fatturazione)

Alcune informazioni fornite dagli Utenti nei loro profili o contenuti sono destinate a essere divulgate pubblicamente o ad altri Utenti della piattaforma nell'ambito dei normali servizi offerti.

CAP EXPERIENCES può inoltre ottenere alcuni dati relativi ai professionisti da fonti accessibili al pubblico, come i siti web di aziende, organizzazioni o associazioni, elenchi professionali o altre fonti professionali pubbliche. Questi dati possono includere, in particolare, l'identità professionale, la posizione ricoperta, i recapiti professionali, nonché informazioni relative all'attività o alla struttura in questione.

3. Finalità del trattamento

I dati vengono raccolti per le seguenti finalità:

• creazione e gestione degli account utente
• accesso e utilizzo della piattaforma
• creazione e distribuzione di profili aziendali
• Gestione delle vendite e relazioni con i clienti
• fatturazione e monitoraggio dei servizi
• invio di comunicazioni necessarie per il funzionamento e l'utilizzo della piattaforma

• invio di informazioni, offerte e opportunità relative all'attività o agli interessi degli Utenti

• sicurezza e prevenzione delle frodi

I dati personali vengono utilizzati per garantire il funzionamento e il miglioramento dei servizi offerti dalla piattaforma, nonché per arricchire il suo database interno.

Lo scopo di questo miglioramento è quello di abilitare e ottimizzare le funzionalità della piattaforma, tra cui la connessione degli utenti, l'aumento della visibilità dei profili, le funzionalità di ricerca e comunicazione, nonché l'identificazione e la diffusione di informazioni, offerte o opportunità che possano corrispondere alla loro attività, ai loro interessi o ai loro progetti.

In questo contesto, CAP EXPERIENCES può inviare comunicazioni, informazioni, offerte o opportunità a professionisti, siano essi utenti della piattaforma o meno, qualora tali comunicazioni siano correlate alla loro attività professionale o alle informazioni a disposizione di CAP EXPERIENCES.

La piattaforma consente inoltre ai suoi utenti professionisti di diffondere, tramite CAP EXPERIENCES, informazioni, offerte o proposte ad altri professionisti che potrebbero essere interessati alla loro attività.

CAP EXPERIENCES garantisce la distribuzione di queste comunicazioni a destinatari selezionati. I loro dati di contatto rimangono riservati e non vengono condivisi con gli utenti o gli inserzionisti che hanno avviato la comunicazione.

Alcune informazioni professionali fornite dagli Utenti e destinate alla pubblicazione potrebbero essere accessibili ad altri Utenti tramite le funzionalità della piattaforma. I dati di contatto utilizzati da CAP EXPERIENCES per le proprie attività di comunicazione e networking vengono condivisi con altri Utenti solo quando tale condivisione deriva da un'azione o da una richiesta esplicita dell'Utente in questione.

4. Base giuridica del trattamento

I trattamenti si basano su:

• Esecuzione del contratto:accesso e utilizzo della piattaforma
• Conformità agli obblighi legali:fatturazione, contabilità
• Interesse legittimo dell'editore:servizio, sicurezza, ottimizzazione della piattaforma
• Consenso dell'utente:quando richiesto (in particolare per i cookie o il marketing)

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere trasmessi a:

• i team interni dell'editore
• fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione, email marketing, strumenti SaaS, soluzioni di pagamento)
• partner strettamente necessari per l'esecuzione dei servizi

Alcuni dati potrebbero essere elaborati o ospitati al di fuori dell'Unione Europea dai fornitori di servizi tecnici dell'Editore. In tal caso, l'Editore garantisce l'attuazione di adeguate misure di sicurezza in conformità con le normative applicabili.

Nessun dato viene venduto a terzi.

6. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono trattati, tenendo conto in particolare della natura dei servizi offerti, del rapporto con l'interessato e degli obblighi di legge applicabili.

I dati relativi agli account utente e all'utilizzo della piattaforma vengono conservati per il tempo necessario a fornire i servizi e a gestire il rapporto con l'utente. In caso di prolungata inattività, CAP EXPERIENCES potrà adottare le misure necessarie per verificare la continuità operativa dell'account e, se necessario, disattivarlo, archiviarlo o eliminarlo quando la sua conservazione non sia più giustificata.

I dati dei clienti possono essere conservati per tutta la durata del rapporto commerciale e, successivamente, qualora utilizzati per finalità di marketing, per un periodo di tre anni dalla conclusione di tale rapporto.

I dati relativi ai potenziali clienti utilizzati per finalità di marketing possono essere conservati per tre anni dalla data di raccolta o dall'ultimo contatto avviato dal potenziale cliente. Al termine di tale periodo, CAP EXPERIENCES potrebbe ricontattare il potenziale cliente per proporgli di proseguire la relazione. In caso di mancata risposta positiva, i dati non vengono più utilizzati per finalità di marketing e vengono cancellati o archiviati, a meno che un altro scopo o obbligo legale non ne giustifichi la conservazione.

I dati necessari per adempiere agli obblighi di legge, inclusi quelli contabili, fiscali o contrattuali, possono essere conservati o archiviati per i periodi previsti dalle normative applicabili.

I dati di navigazione e tecnici vengono conservati per un periodo di tempo limitato e proporzionato al loro scopo, in conformità con le normative vigenti.

Quando una persona esercita il proprio diritto di opposizione al marketing, le informazioni strettamente necessarie per dare seguito a tale opposizione possono essere conservate al fine di evitare ulteriori sollecitazioni.

Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati o, ove giustificato, conservati in archivi intermedi per il periodo necessario ad adempiere a un obbligo legale o ad accertare, esercitare o difendere diritti legali.

7. Cookie

Il sito utilizza cookie necessari al funzionamento della piattaforma, nonché, ove applicabile, cookie per la misurazione dell'audience e il miglioramento del servizio.

L'Utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie tramite lo strumento di gestione del consenso fornito sulla piattaforma, ove disponibile.

8. Diritti dell'utente

In conformità con le normative vigenti, l'Utente ha i seguenti diritti:

• Diritto di accesso:ottenere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento dei propri dati personali e, in tal caso, del luogo di trattamento.
• Diritto di rettifica:richiedere l'aggiornamento o la correzione di dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione:ottenere la cancellazione dei propri dati alle condizioni previste dalla legge.
• Diritto di opposizione:opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse o al marketing diretto.
• Diritto di limitazione:richiedere la sospensione temporanea del trattamento dei propri dati.
• Diritto alla portabilità dei dati:il diritto di recuperare i propri dati in un formato strutturato per trasmetterli a terzi.

Quando le comunicazioni di marketing vengono inviate sulla base di un interesse legittimo, l'Utente può opporsi in qualsiasi momento, in modo semplice e gratuito, in particolare utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione pertinente.

Quando il trattamento dei dati si basa sul consenso dell'Utente, quest'ultimo può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza che tale revoca pregiudichi la licealità del trattamento effettuato in precedenza.

Tali diritti possono essere esercitati contattando l'editore all'indirizzo indicato nelle note legali.

L'Utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo alla Commissione nazionale per l'informatica e le libertà (CNIL).

9. Sicurezza

L'editore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali e per prevenirne la perdita, l'alterazione o l'accesso non autorizzato.

10. Modifica

La presente politica può essere modificata in qualsiasi momento per garantirne la conformità alle normative vigenti.