Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen, unter denen der Herausgeber seinen Kunden Online-Inhalte auf seiner Multi-Service-Plattform zur Verfügung stellt. Mit der Nutzung der Dienste erklärt sich der Kunde vorbehaltlos mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Definitionen

• „PLATTFORM“: bezieht sich auf die Website http://www.capexperiences.com, die von der Firma TDP (RCS Nr. 753 780 675) herausgegeben wird.
• „KUNDEN“: bezieht sich auf Kunden oder Interessenten (einschließlich Reiseveranstalter, Busunternehmen, Vertriebsagenten, Gruppen, Kleingruppen, Verbände, Sportvereine).
• „WERBETREIBENDE“: bezeichnet die juristische Person (Unternehmen, öffentliche oder private Einrichtung), die einen Vertrag mit dem Herausgeber abschließt.
• „DATEI“: bezeichnet den an den Herausgeber übermittelten Werbeinhalt.
• „SERVICE“: bezeichnet die Übermittlung des Benutzernamens und des Passworts, die die Online-Veröffentlichung der Werbematerialien des Werbetreibenden ermöglichen, sowie die Bereitstellung eines E-Mail-Versanddienstes durch den Herausgeber über eine integrierte Plattform zur Zielgruppenansprache.
• „HERAUSGEBER“ bezieht sich auf das Unternehmen TDP.

Zweck und allgemeiner Rahmen des Dienstes

Die Plattform dient der Erstellung, Verbreitung und Ansicht professioneller Inhalte sowie der Vernetzung und Steigerung der Sichtbarkeit von Nutzerprofilen innerhalb ihrer klar definierten Funktionen. Veröffentlichte Inhalte sind in mehreren Ländern abrufbar und können über Such-, Empfehlungs- und Netzwerkfunktionen der Plattform abgerufen werden.

Die Interaktionen zwischen den Nutzern beschränken sich auf den funktionalen Rahmen der Plattform und führen nicht zu einer Nutzung von Daten außerhalb dieses Rahmens.

Der Herausgeber fungiert als Anbieter einer technischen Plattform, die es Nutzern ermöglicht, Inhalte zu veröffentlichen, zu vernetzen und zu verbreiten. Er übt – vorbehaltlich geltender rechtlicher Verpflichtungen – keine redaktionelle Kontrolle über die von Nutzern veröffentlichten Inhalte aus.

Kontoerstellung / Plattformzugang

Der Kunde kann ein kostenloses Konto erstellen, mit dem er eine vereinfachte Darstellung seines Unternehmens auf der Plattform präsentieren kann. Dieses Konto bietet außerdem Zugriff auf eine Präsentation der vom Herausgeber angebotenen Dienstleistungen sowie auf die geltenden Geschäftsbedingungen.

Über das Menü „Demo ansehen“ ist auf der Website auch ein Präsentationsvideo der Plattform zugänglich, das einen allgemeinen Überblick über die vom Herausgeber angebotenen Dienstleistungen bietet.

Das kostenlose Konto gewährt keinen Zugriff auf alle Funktionen der Plattform oder auf Dienste, die im Rahmen eines kostenpflichtigen Angebots abonniert wurden.

Der Kunde kann über sein Konto auch ein Gespräch mit dem Vertriebsteam anfordern, um weitere Informationen zu erhalten und gegebenenfalls bei der Auswahl eines auf seine Bedürfnisse zugeschnittenen Angebots unterstützt zu werden.

Bei der Anmeldung zu einem Angebot kontaktiert der Kunde die Vertriebsabteilung des Herausgebers, um ein entsprechendes Bestellformular zu erhalten. Der Vertrag kommt mit Eingang des vollständig ausgefüllten und vom Kunden unterzeichneten Bestellformulars beim Herausgeber zustande. Der Herausgeber behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn die Angaben unvollständig, nicht den Vorgaben entsprechend oder offensichtlich unvereinbar mit den angebotenen Leistungen sind. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Entschädigung.

Wird das unterschriebene Bestellformular nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ausstellung zurückgesandt, gilt es als ungültig, ohne dass für den Verlag Verpflichtungen entstehen.

Sobald der Antrag validiert wurde, eröffnet der Herausgeber innerhalb eines angemessenen Zeitraums das endgültige Konto des Kunden und übermittelt ihm die Zugangsdaten.

Nach Übermittlung der Zugangsdaten wird die entsprechende Rechnung ausgestellt und an den Kunden versandt.

Dienstleistungen

Zu den Leistungen gehört, dass der Herausgeber dem Werbetreibenden die Kennungen zur Verfügung stellt, die es ihm ermöglichen, Werbeinhalte (Präsentationsblätter zu Erfahrungsberichten) für einen Zeitraum von 12 Monaten auf der Website zu veröffentlichen.

Optional: Elektronischer Versand von Nachrichten an ausgewählte Kontakte über den Server des Herausgebers durch den Werbetreibenden, Anzeigenbanner auf der Startseite der Plattform, Hervorhebung der Angebote des Werbetreibenden an der Spitze der Suchergebnisse.

Die Werbeinhalte werden vom Werbetreibenden für seine eigenen Dienstleistungen erstellt und über die Plattform an den Herausgeber übermittelt. Dieser verarbeitet und verbreitet die Inhalte automatisch ohne manuelle Übersetzung oder Prüfung. Jeder Eintrag wird vom Werbetreibenden eigenverantwortlich hochgeladen und darf nur in folgenden Formaten vorliegen: Video, Fotos, PDF, Link zur Website oder zu sozialen Medien. Er muss eine Beschreibung der Angebote für Gruppenkunden (Gruppen/Minigruppen) enthalten.

Die auf der Plattform veröffentlichten Angebote und Inhalte müssen den vom Herausgeber festgelegten und im Backend der Plattform direkt einsehbaren technischen Anforderungen entsprechen. Diese Anforderungen beziehen sich insbesondere auf Inhaltsformat, Dateigröße, Bildabmessungen, Zeichenbegrenzungen und Formatierungsmethoden.

Der Werbetreibende verpflichtet sich, diese Richtlinien einzuhalten, die aus technischen, funktionalen oder serviceoptimierenden Gründen jederzeit geändert werden können.

Die Veröffentlichungen erfolgen in der Originalsprache des Werbetreibenden und können automatisch ins Französische, Englische, Niederländische, Italienische, Deutsche, Spanische und Portugiesische übersetzt werden. Jede nachträgliche Änderung des übersetzten Inhalts durch den Werbetreibenden führt zu einer erneuten automatischen Übersetzung, im Rahmen der im Abonnement enthaltenen Übersetzungskontingente.

Der Herausgeber behält sich das Recht vor, den Zugang zu bestimmten Diensten oder Funktionen in bestimmten Ländern oder Gebieten einzuschränken.

Der Werbetreibende hat die Möglichkeit, aus folgenden Paketen zu wählen:

• Online-Eintrag. (Optional: E-Mail-Marketing-Tool, Banner und hervorgehobener Eintrag)
• 3 online veröffentlichte Factsheets, 5 Maßnahmen, darunter: E-Mail-Marketing-Tool, Werbebanner, hervorgehobene Platzierung
• 7 online veröffentlichte Factsheets, 9 Maßnahmen, darunter: E-Mail-Marketing-Tool, Werbebanner, hervorgehobene Platzierung
• Es wurden 12 Informationsblätter online veröffentlicht, die 12 Maßnahmen erläutern, darunter: E-Mail-Marketing-Tool, Werbebanner und hervorgehobene Platzierung.
• Unterstützte Vorgehensweise: Das Cap-Erlebnisteam sorgt für die Erstellung von 4 Informationsblättern und führt 7 Maßnahmen durch (E-Mail-Versand, Werbebanner und Hervorhebung).

Der Werbetreibende kann seine Aktionsguthaben je nach Bedarf frei auf die verschiedenen angebotenen Dienste verteilen. Die Aktionen werden direkt über das Backoffice im Kundenkonto durchgeführt.

Weitere Optionen stehen Ihnen bei der Anmeldung oder während der Vertragslaufzeit zur Verfügung: E-Mail-Paket, zusätzliche Arbeitsblätter, Werbebanner, zusätzliches Übersetzungspaket.

Der Herausgeber gestaltet die Werbebanner nicht. Wenn der Werbetreibende diesen Service wählt, ist er selbst dafür verantwortlich, sein Banner über sein Kundenkonto auf der Plattform zu erstellen und einzubinden.

Beim E-Mail-Marketing-Service werden die Empfänger nicht namentlich aufgelistet, und der Werbetreibende erhält keine Kontaktdaten. Er kann seine Zielgruppe jedoch anhand geografischer Kriterien auswählen.

Dauer der Dienstleistung

Der Dienst wird für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Datum, an dem der Herausgeber die Zugangsdaten zur Verfügung stellt, abgeschlossen. Er endet automatisch mit Ablauf dieses Zeitraums ohne stillschweigende Verlängerung .

Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Preise, die in dem Auftrag angegeben sind. Der Verlag behält sich das Recht vor, seine Preise zu ändern.

Mit einem kostenlosen Konto erhält der Kunde Zugriff auf eine Präsentation der vom Herausgeber angebotenen Dienste sowie die geltenden Geschäftsbedingungen. Das kostenlose Konto gewährt keinen Zugriff auf den vollen Funktionsumfang der Plattform oder auf Dienste, die Teil eines kostenpflichtigen Abonnements sind.

Der Kunde kann über sein Konto auch ein Gespräch mit dem Vertriebsteam anfordern, um weitere Informationen zu erhalten und gegebenenfalls bei der Auswahl eines auf seine Bedürfnisse zugeschnittenen Angebots unterstützt zu werden.

Bedingungen für das Einfügen und Verbreiten von Inhalten

Der Verlag behält sich das Recht vor, die Veröffentlichung einer Anzeige gemäß üblicher Praxis ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Diese Ablehnung kann jederzeit nach der Online-Veröffentlichung des Textes und/oder Bildes erfolgen.

Mit der Annahme des Auftrags durch den Herausgeber erhält der Werbetreibende lediglich das Recht, die reservierte Werbefläche oder eine gleichwertige Fläche zu nutzen. Der Herausgeber haftet nicht und hat keinen Anspruch auf Entschädigung, falls er die Anzeige aus Gründen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, verschieben, deaktivieren, aufgeben oder löschen muss. Zu diesen Gründen zählen beispielsweise Anweisungen des Website-Betreibers, Installationsunfähigkeit (technische Schwierigkeiten), neue Vorschriften oder behördliche Anordnungen sowie allgemein höhere Gewalt.

Die vom Verlag angegebenen Veröffentlichungstermine sind unverbindlich. Verzögerungen aufgrund von Streiks oder anderen Fällen höherer Gewalt berechtigen den Kunden nicht zu einer Entschädigung und befreien ihn in keinem Fall von der Zahlung für tatsächlich veröffentlichte Anzeigen. Der Verlag kann nicht garantieren, dass konkurrierende Werbetreibende nicht im selben Zeitraum in benachbarten oder angrenzenden Gebieten präsent sind.

Die Einträge müssen den oben beschriebenen technischen Spezifikationen sowie allen geltenden Gesetzen und Bestimmungen, insbesondere in den Ländern, in denen sie zugänglich sind oder verbreitet werden, entsprechen. Werbetreibende können auf eigenes Risiko Preisangaben in ihren Inhalten oder Einträgen in der Währung ihrer Wahl ausschließlich zu Informationszwecken angeben. Der Herausgeber führt keine Währungsumrechnung durch und übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit oder Aktualität der in diesen Währungen angezeigten Beträge oder Gegenwerte.

Jeglicher Kauf von Werbeflächen gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 29. Januar 1993 („Sapin-Gesetz“) über einen Vermittler ist nur im Rahmen eines Agenturvertrags zwischen dem Werbetreibenden und diesem Vermittler zulässig. In diesem Fall ist dem Verlag eine Agenturbescheinigung vorzulegen. Aufträge, die über diesen Vermittler erteilt werden, unterliegen ausschließlich diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Agent ist gegenüber dem Verlag an dieselben Pflichten gebunden wie der Werbetreibende, in dessen Auftrag er handelt. Der Werbetreibende bleibt jedoch in jedem Fall allein für das Handeln seines Agenten verantwortlich.

Geistiges Eigentum

Sämtliche Bestandteile der Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Schnittstellen, Datenbanken, Strukturen, Texte, Grafiken, Logos, Marken und visuelle Elemente, sind durch die Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum des Herausgebers oder seiner Partner.

Der Zugang zur Plattform beinhaltet keine Übertragung von Rechten an geistigem Eigentum an den Nutzer oder den Kunden. Dieser profitiert lediglich von einem persönlichen, nicht ausschließlichen und nicht übertragbaren Nutzungsrecht, das auf die Dauer des Vertrags beschränkt ist und ausschließlich für berufliche Zwecke im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste gilt.

Jegliche Vervielfältigung, Darstellung, Extraktion, Anpassung, Übersetzung oder Wiederverwendung der Elemente der Plattform, ganz oder teilweise, ist untersagt, außer mit ausdrücklicher Genehmigung des Herausgebers oder in Fällen, die für die normale Nutzung der Funktionen des Dienstes unbedingt erforderlich sind.

Der Kunde behält die Rechte an den von ihm auf der Plattform veröffentlichten Inhalten. Er räumt dem Herausgeber zum Zwecke der Leistungserbringung eine nicht-exklusive, weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz für die Dauer des Vertrags ein, die die Vervielfältigung, Darstellung und Anpassung dieser Inhalte auf der Plattform und den zugehörigen technischen Trägern, insbesondere zum Zwecke der Anzeige, Verbreitung und automatischen Übersetzung, gestattet.

Im Rahmen der Funktionen des Dienstes können veröffentlichte Inhalte von angemeldeten Nutzern eingesehen und im PDF-Format heruntergeladen werden. Der Zugriff ist ausschließlich in einem gesicherten Bereich nach erfolgter Authentifizierung möglich. Dieser Download ist ausschließlich für den eigenen Bedarf des Nutzers im Rahmen der Plattformnutzung gestattet und gewährt keine zusätzlichen Rechte an den Inhalten, Grafiken oder der Struktur der Plattform.

Jegliche Nutzung der Inhalte oder Elemente der Plattform außerhalb ihrer vorgesehenen Funktionalitäten ist strengstens untersagt.

Verantwortung – Pflichten des Werbetreibenden und des Herausgebers

Der Werbetreibende trägt die alleinige Verantwortung für den Inhalt (Text, Bildmaterial) seiner Anzeige sowie für deren Einhaltung der geltenden Gesetze und Bestimmungen in den Ländern, in denen die Inhalte abgerufen oder verbreitet werden. Der Werbetreibende stellt den Herausgeber von jeglichen diesbezüglichen Ansprüchen frei und erstattet ihm alle daraus entstehenden Schäden, einschließlich der dem Herausgeber entstehenden Rechtskosten.

Der Herausgeber stellt dem Werbetreibenden über sein Backoffice verschiedene Hilfsmittel zur Nutzung der Plattform zur Verfügung, darunter Anleitungen und Tutorials. Diese Ressourcen dienen ausschließlich Informationszwecken und sollen den Werbetreibenden bei der Nutzung der Dienste unterstützen. Sie ersetzen nicht die Verantwortung des Werbetreibenden für die verbreiteten Inhalte, Informationen und Veröffentlichungen.

Die auf der Plattform veröffentlichten Inhalte können automatisiert in verschiedene Sprachen übersetzt werden. Diese Übersetzungen erfolgen automatisch. Sie dienen lediglich Informationszwecken und können Ungenauigkeiten oder Fehler enthalten. Der Herausgeber übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Übersetzungen und haftet nicht für Fehler, Auslassungen oder Fehlinterpretationen, die sich aus diesen Übersetzungen ergeben.

Der Verlag haftet unter keinen Umständen, wenn die Nichteinhaltung oder Verzögerung der Schaltung auf die Nichterfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder ihrer technischen Spezifikationen durch den Werbetreibenden zurückzuführen ist. Eine Änderung der Vereinbarung, einschließlich Preis, Zeitraum oder Laufzeit, ist ausgeschlossen. Sollte der Verlag dennoch haftbar gemacht werden, beschränkt sich seine Haftung auf die Rückerstattung des Preises der betreffenden Anzeige. Jegliche indirekte, wirtschaftliche, rufschädigende oder immaterielle Schäden des Werbetreibenden sind ausgeschlossen.

Der Werbetreibende verpflichtet sich sicherzustellen, dass der Inhalt seiner Anzeigen allen in den Ländern, in denen sie zugänglich gemacht oder verbreitet werden, geltenden gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen entspricht.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 kann der Werbetreibende die Verarbeitung oder mögliche Weitergabe seiner personenbezogenen Daten an Partner des Herausgebers schriftlich an die Rechtsabteilung des Herausgebers einsehen, berichtigen und ihr widersprechen. Darüber hinaus ermächtigen der Werbetreibende und sein Vertreter den Herausgeber ausdrücklich, sie als kommerzielle Referenz zu verwenden.

Personenbezogene Daten – Vertraulichkeit

Der Herausgeber, der als Datenverantwortlicher fungiert, erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten von Nutzern und Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform.

Diese Daten umfassen insbesondere die Informationen, die für die Erstellung und Verwaltung von Konten, die Erbringung von Dienstleistungen, die Veröffentlichung von Inhalten sowie die kaufmännische und administrative Abwicklung von Vertragsbeziehungen erforderlich sind.

Die Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet: Verwaltung von Benutzerkonten, Zugang zu Plattformdiensten, Ausführung abonnierter Dienste, Rechnungsstellung, Kommunikation mit Benutzern, Verbesserung der Dienste sowie Anreicherung und Optimierung der internen Datenbank, um Interaktionen, Verbindungen und Synergien zwischen Benutzern im Rahmen der von der Plattform angebotenen Funktionalitäten zu ermöglichen.

Daten können an technische Dienstleister, die mit Hosting, Wartung oder damit verbundenen Dienstleistungen befasst sind, übermittelt werden, soweit dies für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Gemäß den geltenden Bestimmungen haben die Nutzer das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Übertragbarkeit ihrer personenbezogenen Daten, welches sie durch Kontaktaufnahme mit dem Herausgeber ausüben können.

Für weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten wird der Nutzer gebeten, die Datenschutzerklärung einzusehen.

Rechnungs- und Zahlungsbedingungen

Rechnungs- und Zahlungsfälligkeitstermine

Die Leistungen werden ab dem Datum der Bestätigung des vom Kunden unterzeichneten Bestellformulars und der Aktivierung des Kontos durch den Herausgeber in Rechnung gestellt.

Die Rechnung wird auf den Namen des Kunden ausgestellt und nach Erhalt der Zugangsdaten versandt. Sie ist 30 Tage nach Rechnungsdatum fällig, sofern auf der Rechnung nichts anderes angegeben ist.

Zahlungsmethoden

Die Zahlung erfolgt gemäß den im Bestellformular angegebenen Bedingungen. Rechnungs- und Zahlungswährung ist der Euro (€). Sämtliche Bankgebühren, Wechselkursgebühren oder Provisionen im Zusammenhang mit internationalen Zahlungen trägt der Auftraggeber.

Wird ein ordnungsgemäß bevollmächtigter Vermittler eingesetzt, kann die Rechnung auf dessen Namen ausgestellt werden. Der Auftraggeber bleibt jedoch auch im Falle eines Zahlungsverzugs seines Vermittlers allein für die Zahlung der fälligen Beträge verantwortlich.

Zahlungsverzug oder Nichtzahlung

Jede Zahlungsverzögerung führt automatisch und ohne vorherige Ankündigung zu Folgendem:

• die Sperrung des Zugangs zum Konto und zu den Plattformdiensten;
• die sofortige Zahlung aller fälligen Beträge;
• die Möglichkeit, jede Neuaktivierung oder Verlängerung von der vorherigen Zahlung ausstehender Beträge abhängig zu machen.

Streitigkeiten – anwendbares Recht

Jegliche Beschwerde bezüglich eines Beitrags oder Inhalts, der auf der Plattform veröffentlicht wurde, muss innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab dem Datum der jeweiligen Online-Veröffentlichung per Einschreiben mit Rückschein an den Herausgeber gerichtet werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, verfasst in französischer Sprache, unterliegen ausschließlich französischem Recht. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere andere Sprachen ist bei Streitigkeiten oder Auslegungsschwierigkeiten ausschließlich die französische Fassung maßgebend.

Im Falle einer Streitigkeit hinsichtlich der Auslegung, Erfüllung oder Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bemühen sich die Parteien zunächst um eine gütliche Einigung. Kommt keine gütliche Einigung zustande, ist die Streitigkeit gemäß den Bestimmungen des allgemeinen französischen Rechts vor den zuständigen französischen Gerichten zu verhandeln.

Der Herausgeber behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, insbesondere um Änderungen seiner Dienstleistungen, Bestimmungen oder Betriebsbedingungen zu berücksichtigen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung oder einer späteren Verlängerung der Dienstleistungen gültigen Bedingungen.